安心・安全な食材で人気のオイシックス（Oisix）ですが、SNSを見ると「オイシックス ひどい」「悪質」といった声も目にすることがあります。実際のところ、どのような点で不満を持つ人がいるのでしょうか。
また、お得なお試しセットについても気になりますよね。この記事では、オイシックスのリアルな評判やお試しセットの仕組みについて詳しく解説していきます。
オイシックスがひどいと言われる理由とは？
実際に利用している人たちから出ている声を整理すると、いくつか共通点が見えてきました。
価格が高くて家計に響く
オイシックスの一番の不満点は、やはり価格の高さです。スーパーの商品と比較すると、かなり割高に感じることが多いでしょう。
例えば、納豆で比較してみると、スーパーでは特売時に100円程度で購入できるものが、オイシックスでは180〜200円ほどします。「この価格差はキツイ」と感じる家庭も少なくありません。
もちろん、オイシックスは安心・安全にこだわった食材を提供しているため、単純な価格比較は難しい面もあります。ただ、家計を預かる立場からすると、この価格差は無視できないですよね。
お試しセットとの価格差にガッカリ
お試しセットの安さに魅力を感じて始めたものの、通常価格を見て驚いてしまうケースも多いようです。
お試しセットは初回限定で50〜80%OFFという破格の安さで提供されています。しかし、いざ本格的に利用しようとすると、通常価格の高さに戸惑ってしまうのも無理はありません。
入会後は特典やクーポンなどでお得に買い物できる期間もありますが、それでもお試しセットほどの安さは期待できないでしょう。
勧誘の電話がしつこく感じる
お試しセット購入後に勧誘の電話がかかってくることに対して、不満を感じる人もいるようです。
ただし、実際に体験した人の多くは「1回だけで、それほどしつこくない」と感じています。電話の内容も「商品に問題はありませんでしたか？」といった確認が主で、強引な勧誘ではないことが多いでしょう。
とはいえ、電話に出ないと何度もかかってくる場合があるため、はっきりと意思表示することが大切です。
包装材の無駄が気になる
環境意識の高い人からは、過剰な包装に対する不満の声も上がっています。
特にミールキットは、一つ一つの食材が個別包装されており、ビニール袋の使用量が多いと感じることがあります。ネギやニラなどは、サイズに対して袋が大きすぎることもあり、「この包装は必要？」と疑問を持つ人も。
食材の安全性や品質保持のためとはいえ、ゴミの量が増えることを気にする声があるのも事実です。
商品が傷んで届くことがある
生鮮食品を扱う以上、配送中に傷んでしまうリスクは避けられません。しかし、期待値の高いオイシックスだからこそ、傷んだ商品が届いた時のガッカリ感は大きいものです。
特に夏場は傷みやすく、冬場は逆に野菜が凍ってしまうこともあります。品質に問題があった場合は返金対応してもらえますが、楽しみにしていた食材が使えないのは残念ですよね。
注文システムの分かりにくさ
オイシックスの定期便は、一般的なネットショッピングとは仕組みが異なります。
カートに商品が自動で入った状態からスタートし、注文確定日までに変更や削除を行わないと、そのまま購入扱いになってしまいます。この仕組みを理解していないと、「勝手に商品が届いた」という事態になりかねません。
操作を忘れてしまい、意図しない商品が大量に届いてしまった時の衝撃はかなりのものでしょう。
お試しセットは何度も注文できる？
多くの人が気になるのが、お得なお試しセットを複数回利用できるかどうかという点です。
お試しセットは基本的に1回限り
残念ながら、オイシックスのお試しセットは「初回限定」となっており、一人につき1回しか注文することができません。
お試しセットは新規顧客獲得のためのサービスであり、既存顧客向けではないためです。複数のメールアドレスや住所を使って重複注文を試みても、システムでチェックされる可能性が高いでしょう。
異なるタイプのセットは存在する
ただし、オイシックスでは時期によって異なる内容のお試しセットが用意されることがあります。
通常のお試しセットのほか、「Oisix Cookbox」や「デリOisix」など、コンセプトの異なるセットが登場することも。しかし、これらも基本的には初回限定の扱いとなっています。
キャンペーン情報をチェックしよう
お試しセットの内容や割引率は定期的に変更されるため、公式サイトをこまめにチェックするのがおすすめです。
季節によって入っている商品が変わったり、割引率が変動したりするので、タイミングを見計らって注文すると良いでしょう。
実際に利用した人の本音とは？
批判的な声がある一方で、実際に利用している人からは満足度の高い声も多く聞かれます。
苦情対応は意外と良好
商品に問題があった際のサポート対応については、多くの利用者が満足しているようです。
写真などの証拠提出を求められることなく、迅速に返金やキャンセル対応をしてくれるケースが多く、「神対応だった」という声も。お問い合わせフォーム、メール、フリーダイヤルなど、複数の連絡方法が用意されている点も安心です。
食材の品質には満足
価格は高いものの、食材の品質については満足度が高いという声が目立ちます。
特に野菜の味や鮮度、安全性へのこだわりを評価する人が多く、「子どもに安心して食べさせられる」という親御さんの声も聞かれます。
料理のマンネリ解消に役立つ
ミールキットは、普段作らない料理に挑戦できる良い機会になっているようです。
「いつもと違う味付けが新鮮」「レシピが分かりやすくて助かる」といった声があり、料理の幅を広げるきっかけとして活用している人も多いでしょう。
オイシックスを上手に活用するコツ
批判的な声もありますが、使い方次第でオイシックスのメリットを十分に活用することができます。
価格に納得した上で利用する
オイシックスは確かに高価格帯のサービスです。この点を理解し、「安全性や品質にお金をかける価値がある」と納得した上で利用することが大切でしょう。
家計に無理のない範囲で、特別な日や忙しい時期だけ利用するという方法もあります。
定期便の仕組みをしっかり理解する
自動で商品がカートに入る仕組みを理解し、注文確定日を忘れずにチェックするクセをつけましょう。
スマホのリマインダーやカレンダーアプリを活用して、変更期限を忘れないようにすることが重要です。
お試しセットから始めてみる
いきなり定期便を申し込むのではなく、まずはお試しセットで実際の商品を体験してみることをおすすめします。
味や量、使い勝手を確認した上で、継続利用を検討すれば失敗のリスクを減らせるでしょう。
まとめ
オイシックスが「ひどい」という声の多くは、価格の高さや注文システムの分かりにくさが原因のようです。しかし、食材の品質や安全性、サポート対応などは評価が高く、使い方次第では非常に便利なサービスといえます。
お試しセットは1回限りですが、格安で質の高い食材を体験できる良い機会です。興味のある方は、まずはお試しセットから始めて、自分のライフスタイルに合うかどうか検討してみてはいかがでしょうか。
